📋 Introduction
SNEFOS s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.
Notre engagement : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour améliorer votre expérience et ne les partageons jamais avec des tiers à des fins commerciales.
📊 Données que Nous Collectons
🔍 Données Collectées Automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement :
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : Pages visitées, temps passé, liens cliqués
- Données de performance : Temps de chargement, erreurs techniques
- Localisation approximative : Pays et région (basée sur l'IP)
👤 Données que Vous Nous Fournissez
Si vous créez un compte ou nous contactez :
- Informations de compte : Nom, adresse email, mot de passe (chiffré)
- Préférences : Articles favoris, paramètres de notification
- Messages de contact : Contenu de vos messages et coordonnées
- Feedback : Commentaires et suggestions
✅ Important : Nous ne collectons JAMAIS d'informations financières, de données de jeu ou d'informations sensibles sur vos habitudes de jeu.
🎯 Comment Nous Utilisons Vos Données
📈 Amélioration du Service
- Analyser le trafic et l'utilisation du site
- Identifier et corriger les problèmes techniques
- Optimiser la vitesse et la performance
- Adapter le contenu aux préférences des utilisateurs
📧 Communication
- Répondre à vos questions et demandes
- Envoyer des newsletters (avec votre consentement)
- Vous informer des mises à jour importantes
- Partager du contenu éducatif sur le jeu responsable
🔒 Sécurité
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses
- Protéger l'intégrité de notre site
- Respecter nos obligations légales
🍪 Politique des Cookies
🔧 Cookies Techniques (Obligatoires)
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site :
- Session : Maintien de votre connexion
- Sécurité : Protection contre les attaques
- Préférences : Langue, thème, paramètres
- Fonctionnalité : Panier, favoris, formulaires
📊 Cookies Analytiques (Optionnels)
Avec votre consentement, nous utilisons :
- Google Analytics : Statistiques de visite anonymisées
- Hotjar : Analyse du comportement utilisateur
- Cookies internes : Mesure de performance
🚫 Ce que Nous N'Utilisons PAS
- Cookies publicitaires
- Tracking cross-site
- Cookies de réseaux sociaux
- Cookies de remarketing
🎛️ Gestion des Cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
🤝 Partage de Vos Données
✅ Partenaires de Confiance
Nous partageons certaines données uniquement avec :
- Hébergeur web : OVH (France) - stockage sécurisé
- Service email : Mailchimp - newsletters (consentement requis)
- Analytics : Google Analytics - données anonymisées
- Support technique : Prestataires de maintenance
⚖️ Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si :
- Requis par la loi française
- Demande d'autorité judiciaire
- Protection de nos droits légaux
- Prévention d'activités illégales
🚫 Jamais de Vente : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales ou publicitaires.
🔐 Sécurité de Vos Données
🛡️ Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont chiffrées
- Mots de passe : Hashage sécurisé (bcrypt)
- Serveurs : Hébergement sécurisé en France
- Sauvegardes : Copies de sécurité régulières et chiffrées
- Accès limité : Seuls les employés autorisés
📋 Mesures Organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
- Politique de mots de passe stricts
- Surveillance des accès et des activités
⚠️ Limitation des Risques
Malgré nos mesures de sécurité, aucun système n'est 100% sûr. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
⚖️ Vos Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d'Accès
Connaître quelles données nous avons sur vous
✏️ Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations
🗑️ Droit à l'Effacement
Supprimer vos données personnelles
⏸️ Droit de Limitation
Limiter le traitement de vos données
📦 Droit à la Portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
🚫 Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données
📧 Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Email : privacy@snefos.fr
- Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
- Délai de réponse : Maximum 30 jours
- Pièce d'identité : Requise pour vérification
📅 Conservation des Données
⏰ Durées de Conservation
- Comptes actifs : Tant que le compte existe
- Comptes inactifs : Suppression après 3 ans d'inactivité
- Données de navigation : 25 mois maximum
- Messages de contact : 3 ans après résolution
- Newsletters : Jusqu'au désabonnement
- Logs techniques : 12 mois maximum
🗑️ Suppression Automatique
Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées. Vous recevrez un email de rappel avant la suppression de votre compte inactif.
🌍 Transferts Internationaux
🇫🇷 Données en France
Vos données sont principalement stockées en France chez notre hébergeur OVH, garantissant le respect du RGPD.
🇺🇸 Services Tiers
Certains services peuvent transférer des données hors UE :
- Google Analytics : Données anonymisées, IP tronquée
- Mailchimp : Clauses contractuelles types
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
👶 Protection des Mineurs
Notre site est strictement réservé aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
⚠️ Si vous êtes parent : Si vous découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour suppression.
📝 Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :
- Évolutions de nos services
- Changements réglementaires
- Améliorations de sécurité
- Feedback des utilisateurs
Notification : Nous vous informerons des modifications importantes par email ou bannière sur le site.
Date d'effet : Les modifications prennent effet 30 jours après publication.
📧 Nous Contacter
🏢 Responsable du Traitement
SNEFOS
Responsable : Équipe Éditoriale
Email : privacy@snefos.fr
🛡️ Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@snefos.fr
Réponse sous 48h maximum
⚖️ Autorité de Contrôle
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL :
www.cnil.fr